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恒游同创:新零售3大黄金引流法

来源:恒游同创浏览人数:78分享次数:100

时间:2021-12-22

互联网下半场,流量红利消失,商家的集体感受是生意不好做,拉新成本节节上升。


但是无论生意多么难做,总有人在逆势做增长,有的时候你手里已经握住资源,只是还没利用好!


人人都知道要做新零售私域,但是私域的流量从哪里来?如何高效引流?这是很多商家面临的难题。


今天给大家分享的是完全可以复制的 3 大私域引流黄金方法,瑞幸、麦当劳都在用!学会了就相当于找到一座私域「金矿」,只要努力掘金就够了!



1、门店引流


私域引流的第一个最佳场景是线下引流。


对于有线下门店的商家来说,门店每天都会有一定的客源,但很多都是一次性的,比如说今天来店里了,下次可能就会去其它店铺,无法达到重复触达的效果。


这时候最好的方式,就是把流量沉淀到私域,一方面想办法和客户建立连接,另一方面也是引流客户把生意做到线上,突破门店的区域限制。


门店引流最重要的是两点:


① 选对让客户加微信/微信群的钩子,一般是要找到客户需求比较大的东西,或者一份很有吸引力的客户福利。


比如,瑞幸咖啡通过 4.8 折优惠券、100 元新人券等利益点,引导客户在门店扫码入群,轻松引流私域!


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图片来源:网络


比如做生鲜生意的的仙态优族,在有赞微商城开业初期为了获取更多曝光和精准流量,在线下店开展引流活动,客户在门店关注公众号注册会员,就可以在微商城 1 分钱领取商品, 2 个月吸引 2 万+客户成为会员


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后期他们又用黑猪头香肠等爆品做每日秒杀活动,吸引线下客户到线上微商城转化,效果相当好。


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② 导购的执行力,引流线上除了有活动不够,还需要一个很重要的角色——让导购引导加微,可是如果没有合适的激励政策和营销工具,就很难提升导购的导流效率。


比如有的线下美妆店由于缺少激励政策,导购不仅不愿意配合导流,甚至有抵触情绪,认为是在抢自己的客户。


怎么办呢?可以利用有赞的企业微信助手功能,绑定导购和线下客户的关系,客户线上成交就有额外佣金激励,对于没完成目标的导购,也可以设置一定“惩罚”。还可以借助排行榜等功能,导购拉新成绩自动排名,激发导购引流动力;另外,门店的导购营销素材也可以做到统一管理下发,导购选择合适素材后,一键群发和快捷回复就可以了。



2、老带新裂变


老客户对商家有更强的信任,也是商家线上拉新的潜在触点。


老带新裂变有两种形式,一种是团购或者助力的社交裂变模式,另一种是返利的分销模式。


社交裂变包含多人拼团、限时折扣、秒杀、砍价 0 元购、 0 元抽奖等玩法,第二种就是传统的分销员模式。这里主要讲社交裂变。


裂变活动大家或多或少都做过,只强调活动中的两个注意事项,一个是互惠原则,一个是简单原则。


① 互惠原则


老带新活动一定要兼顾老用户和新用户,老客户获得助力,新用户也应该有相应的回报,不然就是白白浪费了新流量!


比如护肤品牌「颐莲」每周都在做砍价 0 元购的活动, 39.9 元的修护原液体验装,老客户邀请 15 人砍价可以 0.1 元带走;每个帮砍的新客户也可以获得全场满 100 减 30 的优惠券,给新客户助力的回报,总共吸引了 6 万人帮砍。


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△ 页面展示


② 简单原则


老带新活动的规则和路径一定要简单,路径越长,流失率越高!


比如一场拼团活动,如果要用户先扫码进拼团群——添加企微——点击小程序——分享拼团链接,哪怕每个环节都有 80% 的人愿意参与,最后实际拼团的人也只有总人数的 40% !


因此活动的参与方式越简单越好,比如有赞提供的小程序分享卡片等功能,支持客户一键分享拼团、限时折扣等活动的小程序卡片/海报,降低老带新的门槛。


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另外小程序还有一点好处:可以引导客户授权小程序订阅通知,一次触达没转化,还可以留下钩子,以活动过期提醒等方式再次提醒客户参与,二次进店转化。喜茶、瑞幸都在用,打开率可高达 70%。


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3、公域转私域


通过公域平台引流私域的方式,分为两种:内容引流和三方平台引流。


①内容引流


一般指直播、图文、短视频等形式,通过输出专业的知识或者种内容达到引流目的,平台可以是小红书、抖音,也可以是商家自己的公众号、视频号等。


这种引流方式比较适合种草传播的美妆、服饰商家,或者知识付费、教育等培训行业的商家。


一般内容引流要植入商家的私域添加方式,并以福利、资料领取等方式,引导客户主动搜索并添加到私域。


②三方平台引流


一般指商家的天猫、拼多多等店铺,商家可以通过 AI 语音外呼、包裹卡、短信等方式,把在其他平台成交的客户,通过优惠或者福利等方式引流到私域。



引流的方式有很多种,最重要的是找到最适合自己的那种,坚定执行下去。成都恒游同创科技有限公司作为西南地区领先的新零售服务商、有赞四川运营服务中心,是一家专注于为企业提供新零售、社交电商、私域经济解决方案服务的创新型互联网企业。恒游同创以“有赞SaaS软件+运营托管+私域供应链”服务链路为核心,为企业构建营销数字化、门店数字化和客流私域化,帮助企业实现商业模式的转型、升级。

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